Establish an enterprise capability that governs, accelerates, standardizes, measures, and continuously improves every Salesforce initiative from demand identification through production operation.
Um Centro de Excelência (CoE) Salesforce deve ser implementado como um produto operacional corporativo, e não como um comitê de governança temporário.
Seu objetivo é tornar a entrega de soluções Salesforce mais rápida, previsível, segura, reutilizável, escalável e mensurável, reduzindo simultaneamente defeitos, desenvolvimento duplicado, dívida técnica descontrolada e a dependência de indivíduos específicos ou parceiros de implementação.
A própria Salesforce posiciona o CoE como a ponte entre as partes interessadas executivas e a TI, combinando liderança funcional, focada em resultados de negócios, gestão de mudanças e treinamento, com liderança técnica, abrangendo áreas como revisão de arquitetura, gestão de lançamentos (release management) e governança de dados (data stewardship).
Have a question for the speaker? Bring it to the session — there’s time for Q&A — or find them in the hallway afterwards.
