The Salesforce Well-Architected Framework gives architects a shared, principled foundation for making the decisions that help a solution succeed over time. It’s organized around five pillars (Trust, Reliability, Operational Excellence, Resource and Cost Optimization, and Fairness) each of which captures a dimension of quality that matters across every stage of a solution’s life, from initial design through long-term operation and growth. The framework addresses the realities architects face today: humans, agents, and platforms working together inside governed business systems. A solution that is secure but brittle under load, or efficient but opaque in its decisions, is not well-architected. These five pillars work together to ensure that quality is treated as a whole rather than a checklist of independent concerns.
O Salesforce Well-Architected Framework é um guia com diretrizes específicas sobre a qualidade arquitetônica de soluções desenvolvidas na plataforma Salesforce.
Ele sistematiza os princípios, padrões e trade-offs (escolhas com compensações) que diferenciam soluções capazes de escalar e se adaptar daquelas que acumulam dívida técnica ou falham sob pressão.
A estrutura organiza-se em torno de cinco pilares. Cada pilar define uma dimensão de qualidade, articula princípios fundamentais de design, identifica padrões comuns e fornece orientações explícitas tanto para os recursos tradicionais da plataforma quanto para cargas de trabalho de IA com capacidade de ação autônoma (agentic AI). Em conjunto, os pilares abrangem de forma abrangente o que significa construir uma solução de qualidade no Salesforce.
Este framework não é um manual de produto nem um guia de implementação.
Trata-se de uma estrutura para a tomada de decisões arquitetônicas, uma abordagem sobre qualidade que se aplica independentemente das nuvens, funcionalidades ou ferramentas utilizadas pela solução.
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November 12 & 13, 2026 · São Paulo
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