Marketing Cloud Next na prática: quando migrar, quando esperar e como decidir sem medo

Objetivo: dar critério para decidir entre manter o Engagement, migrar para o Next ou operar de forma híbrida.

Caso fictício usado nas duas sessões: a Lawseg, administradora de consórcios que comunica vencimento de parcela, resultado de assembleia, oportunidade de lance e contemplação via WhatsApp; um cliente pode ter várias cotas. Base: documentação e Flex Credits Rate Card oficiais da Salesforce vigentes na data do evento, mais experiência prática de implementação. Nenhum cliente real é citado.

Roteiro (40 min + perguntas):

• Contexto: do Engagement ao Next, o papel do core e do Data 360; o Engagement segue como opção válida.
• Lado a lado: infraestrutura, Data Extensions x perfil unificado, Journey Builder x Flow, AMPscript, Business Units e canais.
• O caso Lawseg: os quatro momentos da jornada e a arquitetura híbrida.
• Demo em SDO: do perfil unificado ao segmento, do Flow à mensagem de contemplação no WhatsApp.
• Como decidir: árvore de decisão, mapa manter/híbrido/migrar, cinco perguntas para gestores, pontos de atenção técnicos, riscos e migração em fases.
• Para levar: mapa de decisão via QR code.

Para quem: gestores que aprovam, orçam e acompanham projetos, e arquitetos, consultores e admins que desenham e executam a solução.

Sessão complementar a "Quanto custa cada decisão?", com o mesmo caso; funciona sozinha.