Como de fato seus usuários trabalham com o Salesforce? Quais objetos eles mais usam, páginas visualizam ou atualizações realizam com mais frequência? Em vez de trabalhar com achismos, mostramos como analisar com IA os logs do Event Monitoring para mapear comportamentos reais e identificar gargalos. Nesta sessão, compartilharemos a jornada prática de como transformamos esses dados de uso em ações concretas de otimização para a equipe de Vendas.
Nesta sessão, mostraremos como a análise de importantes eventos de Event Monitoring pode ajudar na real compreensão de como os usuários Salesforce utilizam o CRM. Entenderemos o que eles significam, como analisá-los com o Cursor (ou Gemini) e, a partir do resultado, como mapeamos os principais pontos de melhoria para que a experiência do usuário seja otimizada, também com uso de inteligência artificial.
Público-alvo: Business Analysts, Administradores e Desenvolvedores
Nível intermediário
Takeaways:
- Otimização da experiência do usuário com o uso de inteligência artificial
- Usar dados concretos na análise de como os usuários trabalham com o Salesforce para cada perfil, ao invés de fazer suposições
- Entender como Event Monitoring pode ajudar na otimização da UX, não somente no ponto de vista de segurança. Aprender importantes eventos a serem monitorados (DatabaseSave, LightningPageView, Report, LightningInteraction, entre outros)
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This session happens live. Be in the room.
November 12 & 13, 2026 · São Paulo
Tickets: R$150 · one day · R$250 · both days
